TEMPUR-takuu

Yleiset TEMPUR-takuuehdot

Vapaaehtoinen TEMPUR-tuotetakuu on voimassa, kun TEMPUR-tuote on ostettu maahantuojalta tai joltakin muulta valtuutetulta TEMPUR-jälleenmyyjältä. Takuu on voimassa vain, kun TEMPUR-tuotetta käytetään ja käsitellään TEMPURin laatimien takuuehtojen mukaisesti.

Hyvitystä koskevat takuuvaatimukset on esitettävä valtuutetulle TEMPUR-jälleenmyyjälle, jolta tuote on ostettu. Hyvitystä haettaessa on esitettävä ostotapahtuman ja ostopäivämäärän vahvistava alkuperäinen maksu- tai kassakuitti.

Takuu ei korvaa sellaisia sellaisia tavallisia kovuuden tai ominaisuuksien muutoksia, jotka eivät vaikuta tuotteen painerasitusta lieventäviin ominaisuuksiin. Takuu kattaa materiaalivirheet ja -muutokset, jotka aiheuttavat TEMPUR-materiaaliin näkyvän, pysyvän yli 2 cm painauman (ei koske rouhetyynyjä eli Cloud, Deluxe, Comfort ja Ombracio -tyynyjä). Alkuperäinen takuuaika ei pidenny, mikäli tuote korjataan tai vaihdetaan takuun mukaisesti.

TEMPUR-edustajalla tai -jälleenmyyjällä ei ole oikeutta muuttaa, muokata tai laajentaa takuuehtoja.

TEMPUR-tuotteen takuu raukeaa, eikä takuuehtoja sovelleta seuraavissa tilanteissa: 

► Automaattisesti, kun TEMPUR-tuotteen takuuaika on päättynyt.

► TEMPUR-tuotteen käyttö-, puhdistus-, varastointi- ja hoito-ohjeita ei ole noudatettu, tai tuote on muuten vahingoittunut huonon hoidon, huolimattoman käytön tai muun vastaavan takia.

► TEMPUR-materiaali on kastunut

► Normaalista kulumisesta johtuvat tuotemuutokset.

► Tavalliset kovuuden muutokset.

► Tuotetta on taiteltu usein, tai sitä on tampattu.

► Tuote on murtunut tai epämuodostunut kylmässä. 

► TEMPUR-tuote on hyvin likainen tai sen hygieniasta ei ole huolehdittu.

► TEMPUR-tuotetta on muutettu tai korjattu ilman TEMPURin lupaa.

► TEMPURista riippumatomista syistä  (esim. tulipalo, homeongelmat, tulva sekä muut kolmannen osapuolen toimet, joita emme pysty valvomaan).

► Vaurioista, jotka johtuvat siitä, että tuotteen asennuksessa ei ole otettu huomioon asennusohjeita tai tuote on asennettu väärin.