• Nainen hymyilee TEMPUR-vuoteella

TEMPUR.FI -VERKKOKAUPPA

TEMPUR-verkkokaupan toimitusajat ja -tavat

Toimitustavat ja -ajat: tyyny- ja pientuotetilaukset

Toimitamme verkkokaupastamme tilatut tyynyt ja muut pientuotteet pääsääntöisesti 2 - 4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.  Tyyny- ja pientilauksissa toimituskumppanimme on Itella.

Paketti on perillä vastaanottajalla seuraavana työpäivänä kello 14 siitä päivästä, jolloin Tempur on toimittanut paketin Postille. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta toimitushetkellä, jätetään saapumisilmoitus vastaanottajan osoitteeseen. Posti säilyttää pakettia saapumisviikon ja kaksi täyttä kalenteriviikkoa. Mikäli pakettia ei noudeta Itellasta tämän ajan kuluessa, palautuu paketti Tempurille. Olethan etukäteen yhteydessä Tempuriin, mikäli et voi noutaa tai vastaanottaa tilaamasi pakettia.

 
Toimitustavat ja -ajat: patja- ja vuodetilaukset

Patja- ja vuodetoimitukset toimitetaan pääsääntöisesti 2 - 3 viikon kuluessa tilauksesta. Toimitusaika saattaa kuitenkin muuttua sesongin ja varastotilanteen mukaan. Asiakaspalvelijamme ilmoittavat erikseen, mikä vuoteen toimitusaika on merkittävästi pidempi kuin 2 - 3 viikkoa.

Patja- ja vuodetilaukset toimitetaan valitsemamme rahtiyhtiön kautta (useimmiten Itella tai DHL). Rahtiyhtiö riippuu tilauksen toimituspaikkakunnasta ja tilauksen kollilukumäärästä. Rahtiyhtiöstä riippumatta toimitusperiaatteet ovat samat patja- ja vuodetilauksissa. Kuljetusyhtiöstä ollaan yhteydessä asiakkaaseen ennen toimitusta, jolloin sopiva toimitusajankohta voidaan sopia asiakkaan aikataulun mukaan.