ILMAINEN toimitus ja palautus kaikille verkkokaupan tilauksille

Normaalit toimitusajat

Pientuotteet (tyynyt, matkatuotteet, lakanat, tyynyliinat ja peitot)

Pientuotteiden normaalit toimitusajat ovat 2 -4 arkipäivää.

Isot tuotteet (Patjat, sängyt ja sijauspatjat)

Isompien, normaalikokoisten tuotteiden normaali toimitusaika on 14-28 arkipäivää. Erikoiskoot ja harvemmin myydyt tuotekoot, kuten sinkkukoot 105 - 120x200 cm toimitetaan useimmiten pitällä toimitusajalla eli noin 8 viikossa. Tarkemman toimitusaikatiedot erikoiskokoisille tuotteille saat tarvittaessa asiakaspavelustamme. 

Tuotesaatavuus tilaushetkellä

Teemme parhaamme, että tuotteita on varastossa nopealla toimitusajalla läpi vuoden.  Mikäli kuitenkin tilauksessa ilmenee toimitusongelmia, on asiakaspalvelumme yhteydessä Sinuun puhelimitse tai meilitse.

Toimitukset Suomessa ja Ahvenanmaalla

Toimitustapa

Tyyny- ja pientilauksissa toimituskumppani on Itella. Mikäli asiakas ei ole toimitushetkellä vastaanottamassa tilausta, jätetään postilaatikkoon noutokuponki. Noutokupongilla paketin voi noutaa lähimmästä postitoimipisteestä 2 täyden kalenteriviikon ajan. Mikäli pakettia ei noudeta  Itellan toimipisteestä, palautuu paketti automaattisesti Tempurille. Olethan etukäteen yhteydessä Tempuriin, jos et voi noutaa tai vastaanottaa tilaamasi pakettia.

Patja- ja vuodetilaukset toimitetaan valitsemamme rahtiyhtiön kautta (Itella tai DHL). Rahtiyhtiö riippuu tilauksen toimituspaikkakunnasta ja tilauksen kollilukumäärästä. Rahtiyhtiöstä riippumatta toimitusperiaatteet ovat samat kaikissa patjatilauksissa. Kuljetusyhtiöstä ollaan yhteydessä asiakkaaseen ennen toimitusta, jotta sopiva toimitusajankohta voidaan sopia asiakkaan aikataulun mukaan.

Toimituskulut

Ellei toisin mainita, tyyny- ja pientuotetilauksiin lisätään toimituskulut 9,90 € ja patja- ja vuodetilauksiin 60 €. Tällä hetkellä, toimitamme kaikki tuotteemme ilmaiseksi.

Toimitusaikaan vaikuttavat force major -tilanteet

Teemme parhaamme, että tuotteemme toimitetaan haluttuun osoitteeseen nopeasti ja tehokkaasti. Emme kuitenkaan oidä itseämme vastuullisena sellaisissa tilanteissa, joihin emme pysty vaikuttamaan, kuten mekaaniset katkokset, liikenneruuhkat tai äärimmäiset sääolosuhteet.