PARAS SELÄLLE & PARAS NUKKUMISEN LAATU

120 PÄIVÄN SELÄN TYYTYVÄISYYSTAKUU

Tyytyväisyystakuu

120 päivän selän tyytyväisyystakuu koskee ainoastaan vuodepaketteja, jotka ovat yksilöllisesti valittuja yhdessä Tempur asiantuntija-myyjän kanssa myymälässä.

Vaihdamme TEMPUR-patjan tai tyynyn jos asiakas ei ole tyytyväinen valitsemaansa patjatunteeseen. Vaihtotakuu on voimassa 120-päivää tuotteen toimituspäivästä. Patjan vaihto on mahdollista yhden kerran.

  • TEMPUR North -vuode: Vaihdamme sijauspatjan.
  • TEMPUR-vuoderungot (esim. Flexible Base), joihin sijoitetaan koko patja: Vaihdamme päällimmäisen patjan.
  • TEMPUR Flexible 7 cm: Vaihdamme sijauspatjan toiseen tai 21, 25 tai 30 cm paksuun patjaan.
  • TEMPUR Kajo 7 cm: Vaihdamme sijauspatjan toiseen tai 21, 25 tai 30 cm paksuun patjaan.

Vaihdon edellytyksenä on se, että asiakas on:

  • Kokeillut myymälässä Tempurin 3 erilaista patjamallia (tunnetta) sopivan tyynyn kanssa.
  • Myyjä on auttanut valitsemaan sopivimman patja- ja tyyny-yhdistelmän.
  • Ostanut täydellisen TEMPUR-vuodekokonaisuuden (tyytyväisyystakuu ei koske erikseen myytyjä irtopatjoja).
  • Ostanut samalla TEMPUR-tyynyn ja -peiton tai hänellä on ne jo ennestään käytössä (hyväkuntoiset, tukevat nukkumisergonomiaa oikein valitun patjan kanssa).
  • Ostanut samalla TEMPUR-suojalakanan, suojaamaan patjaa.
  • Nukkunut patjalla vähintään 90 päivää. Näin keho ehtii tottua uuden patjan tuomaan asentomuutokseen.
  • Tehnyt takuurekisteröinnin, jossa kaikki tuotteet ovat yksilöity.
  • Asiakkaan on valittava uusi TEMPUR -patja huolella myymälässä oman TEMPUR -tyynyn kanssa. Mikäli asiakas valitsee alkuperäistä ostosta kalliimman patjan, hän maksaa patjojen hintaerotuksen. Maahantuoja laskuttaa asiakasta suoraan.
  • Vaihdettaessa patjan kunnon täytyy vastata 3 kuukauden normaalia käyttöä. Toisin sanoen patja ei saa olla poikkeuksellisen likainen tai rikkoontunut johtuen väärästä käytöstä.
  • Tyytyväisyystakuun vaihto-oikeus koskee vain toimituksia Suomeen.