Ehdot
120 päivän selän tyytyväisyystakuu koskee ainoastaan sänkypaketteja, jotka ovat yksilöllisesti valittuja yhdessä TEMPUR asiantuntija-myyjän kanssa myymälässä.
Vaihdamme TEMPUR-patjan tai tyynyn jos asiakas ei ole tyytyväinen valitsemaansa patjatunteeseen. Vaihtotakuu on voimassa 120 päivää tuotteen toimituspäivästä. Patjan vaihto on mahdollista yhden kerran.
- TEMPUR North, Experience ja Promise -sänky: Vaihdamme sijauspatjan.
- TEMPUR-sänkyrungot (esim. Flexible Base), joihin sijoitetaan koko patja: Vaihdamme päällimmäisen patjan.
- TEMPUR Flexible 8 cm: Vaihdamme sijauspatjan toiseen tai 21, 25 tai 30 cm paksuun patjaan.
- TEMPUR Kajo 8 cm: Vaihdamme sijauspatjan toiseen tai 21, 25 tai 30 cm paksuun patjaan.
Vaihdon edellytyksenä on se, että asiakas on:
- Kokeillut myymälässä Tempurin 3 erilaista patjamallia (tunnetta) sopivan tyynyn kanssa.
- Myyjä on auttanut valitsemaan sopivimman patja- ja tyyny-yhdistelmän.
- Ostanut täydellisen TEMPUR-sänkykokonaisuuden (tyytyväisyystakuu ei koske erikseen myytyjä irtopatjoja).
- Ostanut samalla TEMPUR-tyynyn ja -peiton tai hänellä on ne jo ennestään käytössä (hyväkuntoiset, tukevat nukkumisergonomiaa oikein valitun patjan kanssa).
- Ostanut samalla TEMPUR-suojalakanan, suojaamaan patjaa.
- Nukkunut patjalla vähintään 90 päivää. Näin keho ehtii tottua uuden patjan tuomaan asentomuutokseen.
- Säilyttänyt ostotositteen.
- Asiakkaan on valittava uusi TEMPUR -patja huolella myymälässä oman TEMPUR -tyynyn kanssa. Mikäli asiakas valitsee alkuperäistä ostosta kalliimman patjan, hän maksaa patjojen hintaerotuksen. Maahantuoja laskuttaa asiakasta suoraan.
- Vaihdettaessa patjan kunnon täytyy vastata 3 kuukauden normaalia käyttöä. Toisin sanoen patja ei saa olla poikkeuksellisen likainen tai rikkoontunut johtuen väärästä käytöstä.
- Tyytyväisyystakuun vaihto-oikeus koskee vain toimituksia Suomeen.