• Photograph of man and woman smiling on bed

Verkkokaupan toimitustavat

 

Tilausten toimitustapa

Tyyny- ja pientuotetilaukset

Toimitamme verkkokaupastamme tilatut tyynyt ja muut pientuotteet pääsääntöisesti 5 - 14 työpäivän sisällä tilauksen maksun vastaanottamisesta. Patja- ja vuodetoimitukset tapahtuvat pääsääntöisesti 2 - 3 viikon kuluessa tilauksesta. Toimitusaika saattaa kuitenkin muuttua sesongin ja varastotilanteen mukaan. TEMPUR ottaa yhteyttä asiakkaaseen mikäli toimitusaika on merkittävästi pidempi kuin 14 vuorokautta.

Paja- ja vuodetilaukset

Tyyny- ja pientilauksissa toimituskumppani on Suomen Posti. Paketti on perillä vastaanottajalla seuraavana työpäivänä kello 14 päivästä, jolloin Tempur on toimittanut paketin Postille. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta toimitushetkellä, jätetään saapumisilmoitus vastaanottajan osoitteeseen. Posti säilyttää pakettia saapumisviikon ja kaksi täyttä kalenteriviikkoa. Mikäli pakettia ei noudeta Postista tämän ajan kuluessa, palautuu paketti Tempurille. Olethan etukäteen yhteydessä Tempuriin, mikäli et voi noutaa tai vastaanottaa tilaamasi pakettia.

Patja- ja vuodetilaukset toimitetaan valitsemamme rahtiyhtiön kautta (Postia tai DHL). Rahtiyhtiö riippuu tilauksen toimituspaikkakunnasta ja tilauksen kollilukumäärästä. Rahtiyhtiöstä riippumatta toimitusperiaatteet ovat samat patja- ja vuodetilauksissa. Kuljetusyhtiöstä ollaan yhteydessä asiakkaaseen ennen toimitusta, jolloin sopiva toimitusajankohta voidaan sopia asiakkaan aikataulun mukaan.