KULUTTAJATUTKIMUSTULOKSIA

Tutkitusti tyytyväisimmät käyttäjät

Eurooppalaiset Tempurin käyttäjät ovat keskimäärin tyytyväisempiä kuin muiden patjamerkkien käyttäjät*

*Perustuu haastatteluihin, jotka on tehty yli 24 000 patjakäyttäjän kanssa 13 Euroopan maassa vuosina 2016-2018. Tyytyväisyys on laskettu verraten tuloksia keskimääräisesti erittäin tyytyväisten Tempur-patjojen käyttäjien kanssa kaikissa 13 maassa seuraavaksi lähinnä olevan kilpailijan tyytyväisimpien asiakkaiden keskiarvoon. Lähin kilpailija tarkoittaa lähintä kilpailijaa ainoastaan suhteessa haastattelutuloksiin.

Tempurilla me pyrimme luomaan tuotteita, jotka johdonmukaisesti tarjoavat syvästi virkistävää ja palauttavaa unta. Me toivomme, että tuotteidemme käyttäjät nukkuvat niin hyvin, että he eivät ainoastaan odota pääsevänsä nukkumaan joka yö, vaan kertovat myös ystävilleen ja perheenjäsenilleen, miten hyvin he nukkuvat tuotteillamme.

Varmistaaksemme että Tempur-tuotteemme vastaavat jatkossakin korkeita vaatimuksiamme ja käyttäjiemme tarpeita, seuraamme kuinka tyytyväisiä ihmiset ovat tuotteisiimme. Voit tutustua käyttäjäkokemuksiin tarkemmin asiakastyytyväisyys- ja käyttäjäkokemuksetosiossa.

Olimme iloisia saadessamme tietää, että Tempurin omistajat läpi Euroopan ovat keskimäärin tyytyväisempiä kuin muiden patjabrändien omistajat, sillä Tempur sai korkeamman arvosanan tyytyväisyyskyselyissä kuin lähin kilpailija. Mielipidekysely paljasti myös että:

Keskimäärin Eurooppalaiset TEMPURin käyttäjät suosittelevat sitä myös muille*

*Perustuu haastatteluihin, jotka on tehty yli 22,500 patjakäyttäjän kanssa 13 Euroopan maassa vuosina 2016-2018. Laskettu vertaillen tuloksia Tempurin patjoja keskimääräisesti todennäköisimmin suosittelevien käyttäjien kanssa kaikissa 13 maassa, seuraavaksi lähinnä olevan kilpailijan keskimääräisesti todennäköisimmin suosittelevien keskiarvoon. Lähin kilpailija tarkoittaa lähintä kilpailijaa ainoastaan suhteessa haastattelutuloksiin.

Lisätietoja saadaksesi ole hyvä ja ota yhteyttä rowlegal@tempursealy.com

Vuoden 2019 Taloustutkimuksen tulokset

Taloustutkimuksessa on mukana kaikki Suomessa myytävät patjat ja vuoteet. Tutkimukseen osallistuneiden satunnaisotos valittiin siten, että se kattaa Manner-Suomen 15-79-vuotiaan väestön valtakunnallisesti. Taulukon mukaisesti TEMPUR sai 1. sijan neljässä eri kategoriassa ja kärkisijoille TEMPUR tuli näissä: Paras design, Allergikoille sopivin sekä Mallivalikoima.