Mihin myyjää tarvitsee?
Essi soitti Tikkurilan Tempur Brand Storeen, ja asiat lähtivät etenemään nopeasti. Huolellisen testaamisen jälkeen juuri hänen toiveisiinsa sopiva sänky löytyi varastosta nopealla toimitusajalla. Samalla laitettiin myös vanha tyyny vaihtoon, sillä tyyny vaikuttaa ratkaisevasti niska-hartia alueelle ja koko nukkumisergonomiaan, myyjä infosi.
Nyt Essi on nukkunut jo reilun vuoden päivät Tempurin moottoroidulla sängyllä ja Ombracio-tyynyllä. Käsien puutuminen ja kivut ovat jääneet uuden sängyn myötä pois. Essi huomaa myös nukkuvansa levollisemmin ja olevansa päivisin virkeämpi.
– Juttelimme pitkään Tikkurilan toimipisteen myyjän Pauli Heikkilän kanssa ja kävimme eri vaihtoehtoja läpi. Pauli on todella ammattitaitoinen. Kun kerroin, että teen musiikkia, sovimme yhteistyöstä, jossa käyttäjäkokemustani, palautumista, jaksamista, entisen sängyn tuottamien kipujen poistumista ynnä muuta seurataan, ja seuranta dokumentoidaan, Essi kertoo asiaan paneutumisesta.
– Käytännössä etenkin tyynyyn piti aluksi ihan totutella, sillä se on hyvin erilaisen tuntuinen kuin tavalliset tyynyt. Mutta nopeasti siihen tottui, kun luotti, että myyjä oli valinnut sopivan. Nyt en vaihtaisi sitä enää mihinkään – kuten en sänkyäkään.
Aiemmin Essi oli kova pyörimään yön aikana.
– Nyt saatan mennä nukkumaan ja herätä aamulla tismalleen samasta asennosta.
Tämä ei onnistu kimmoisilla joustimilla, jotka työntävät ja painavat nukkujaa. Myymälässä valitun sängyn testaaminen ja luottava myyjä on oikeiden valintojen kannalta tärkeää – siksi Essi valitsi Tempurin erikoismyymälän. Itsepalveluna, netistä ostettuna tai tietokoneella valittuna valitsisi väärin.